Lekker geluncht was een gezellige sfeer en het personeel top het eten ook een aanrader
Meal type
Lunch
Price per person
€10–20
Food: 4
Service: 4
Atmosphere: 4
Belachelijk behandeld door een personeelslid. Hij was onbeschoft, ongeduldig en het interesseerde hem dan ook niks dat we tijdens het bestellen weggingen. Er zijn genoeg goede alternatieven in de buurt, maar hier komen we niet weer.
Service
Dine in
Meal type
Other
Service: 1
Vreselijk!!! Onze slechte ervaring van 22 mei:
We bestelden een hamburger en een gehaktbal, diner hoofdgerechten.
De serveerster kwam per ongeluk aan met 2 gehaktballen inclusief een lange witte haar. Mijn vriendin gaf aan toch echt een hamburger te willen, zonder haren.
De serveerster verontschuldigde zich voor de vergissing en de haar. We reageerden begripvol.
Ze gaf aan dat mijn vriendin met een half uur haar hamburger krijgt.
Dit resulteerde tot dat ik en mijn vriendin niet tegelijkertijd konden eten.
Het laatste wat je wil is eten terwijl je gezelschap niks heeft en mag toekijken. Voelt voor beide super opgejaagd, ongezellig en ongemakkelijk.
Ze vergat ons bestek te geven.
Kan gebeuren. Ik haalde bestek op bij de bar. Het bestek bleek vervolgens super vies te zijn. Zaten verharde etensresten op, dus moest ik weer nieuwe ophalen.
Ik besloot dit aan te geven bij de serveerster. Ze zei dat ze zich schaamde voor alles wat misging. Ik reageerde begripvol..
Kreeg ik wéér vies bestek! Had ze het niet even kunnen dubbel checken dit keer? Ik besloot er niks meer van te zeggen en het bestek zelf maar schoon te poetsen.
Na een paar happen eten lieten we beide ons eten staan.
De gehaktbal had een vieze harde rand alsof ie meerdere keren in de magnetron had gezeten en was van binnen heel droog. De salade (waar totaal geen aandacht aan besteed is, bestond vooral uit bladeren) smaakte chemisch.
De hamburger smaakte naar niks, had het structuur van platsgestampte tofu en zag eruit als voorverpakt magnetronvlees. Mijn vriendin en ik hebben van elkaars borden geproefd en het is echt niet overdreven, héél goor!
Toen de serveerster vroeg of alles naar wens is en we er beide netjes wat van zeiden (wat we normaal nooit durven, maar dit was echt niet oké!); schoot de serveerster direct in het verweer met: - "mensen zijn gek op deze gerechten en heb nog nooit iemand horen klagen! Jullie zijn echt de eersten".
En ze zei dat we dit direct hadden moeten zeggen, zodat ze er nog wat mee kon doen.
Ze zei dat we er nu te laat mee zijn. Ze was enorm geïrriteerd. In plaats van stil te staan bij de klacht, was ze alleen maar onze timing aan het bekritiseren en te benadrukken hoe bijzonder het is dat wij het niet lusten.
We liepen dus tegen een muur aan. Volgens haar moesten we dus bij de eerste paar happen al een conclusie trekken.
Wij klapten vervolgens dicht en gaven haar aan dat we het moeilijk vonden om te klagen, omdat het onbeleefd en rottig voelt. Maar dat dit gewoon écht niet te eten is.
Als excuses bood ze ons een koffie aan (lekker zuinig).
We hadden geen zin in koffie (we wilden eigenlijk vooral snel weg daar, voelden ons heel opgelaten en boos) dus bedankten haar en wezen het aanbod af.
Daar bleef het bij, waarna we de volle pond moesten afrekenen.
(We zijn direct daarna naar een snackbar gegaan, waar patat nog nooit zo lekker is geweest )
Door te benoemen dat iedereen het lekker vindt, is er geen enkele ruimte tot discussie en sta je als serveerster dus ook niet open om klachten serieus te nemen.
En misschien goed om stil te staan dat niet iedereen (zoals wij) altijd maar durft te zeggen dat het eten vies is!
Uit beleefdheid zeg je best snel dat alles naar wens is, wat lang niet altijd het geval is.
Beschuldigen dat iemand er niet direct mee kwam, is ook ontzettend verkeerd.
Het was pas écht raar geweest als we pas hadden geklaagd tegenover twee leeg gegeten borden.
Daarnaast geloof absoluut niet dat er mensen zijn die van deze gerechten genieten. Ik lust alles, maar dit was echt écht heel goor. Sorry.
Het was mijn verjaardag en ik werd getrakteerd. Dit was echt een vervelende ervaring wat vooral bij mijn vriendin best hoog zat, omdat ze immers hoopte ik een leuke avond zou hebben met lekker eten.
Food: 1
Service: 1
Atmosphere: 1
