Een fijne lingerie winkel. Kom hier met tussenpozen. Grote sortering van vele mooie merken. Kan hier altijd goed slagen. Er wordt met je mee gedacht. Het was weer fijn.
Slecht geholpen. Weinig (eigenlijk helemaal niet) meedenken en uiteindelijk ronduit vals worden als we nog even willen nadenken. Geen enkele empathie met lastige maten en behoorlijk respectloos in toon en houding. Hier slaag je alleen als je een makkelijke maat hebt en blaakt van het zelfvertrouwen. En dan zou ik nog een andere winkel kiezen.
Voor mijn trouwdag was ik op zoek naar een strapless balconette BH, en besloot ik naar een speciaalzaak te gaan. Ik heb niet echt een standaard maat (90/95 – B/C), en ik hoopte dat deze dame me misschien kon helpen. Eenmaal binnen gaf ik aan wat ik zocht, en kreeg ik van de verkoopster direct een harde ‘nee’ te horen. Oké prima, ze hebben mijn maat niet (story of my life), maar is er mischien iets anders wat we kunnen proberen? Ik was de enige klant in de winkel, maar de verkoopster had geen zin om mee te denken, liet me niets zien, en kwam niet met alternatieven. Suggesties om andere dingen te proberen kwamen van mijn moeder (die meegegaan was voor de gezelligheid), niet van de verkoopster. Zo kregen we het voor elkaar dat de verkoopster (met enige tegenzin) een tussenstukje in een BH klikte en dat ik die mocht passen. Terwijl ik in het pashokje sta, hoor ik haar tegen mijn moeder zeggen: ‘Ze mag het proberen, maar het gaat toch niet werken.’ Ik kon wel janken in dat pashokje. Ik voelde me totaal niet welkom en op mijn gemak (wat toch redelijk belangrijk is in een lingerie winkel?). Toch probeerde ik de BH met het tussenstukje. Het was een mooie BH, en hij zat best comfortabel, maar de pasvorm was raar. Ik had zo mijn twijfels. Ik had verwacht dat de verkoopster zou bevestigen dat dit echt niet kon, maar in plaats daarvan probeerde ze me ervan te overtuigen dat ik de BH moest kopen. Het was zelfs zo erg, dat toen ik zei dat ik er overna wou denken, ze zei “Tja, áls hij er dan nog is he??” Ze kwam op mij nu bijna aggressief over. Eenmaal omgekleed wou ik maar één ding, en dat was die zaak uit en nooit meer terugkomen. Ik bleef vriendelijk, bedankte de verkoopster voor haar hulp (??) en zei dat ik nog even ergens anders wou kijken. “Nou. Veel succes ermee. Kom maar terug als je er één gevonden hebt, want ik ben dan wel héél benieuwd waar je die gevonden hebt.” Was haar sarcastische reactie voordat we de winkel uitliepen.
