В данном ресторане мы сделали свою свадьбу. Было лето, 170 человек поместились, но было ооочень сильно жарко, и это при наличии 3 кондиционеров, которые еле работали. На счет еды хочу сказать что она совсем не понравилась. Баурсаки, которые были в подарок, как будто положили с другого дня, старые и жесткие. Салаты (4 вида) были не понятные, и некоторые из них испорченные, шел запах. Бесшпармак, мясо оказалось слишком твердым, лук тоже. Единственное что было нормальным, это последнее горячее с курицей и картофелем.
Администраторы менялись по несколько раз, приходилось с каждым по новому все обсуждать и пересчитывать. В общем гости со свадьбы ушли голодными.
25 ноября мне "посчастливилось" столкнуться с руководством ресторана "Dilda" @dilda_restoran, что на проспекте Шахтеров. Родители молодого человека отмечали его первый день рождения, и кенди-бар в стилистике Микки Мауса должен был частью этого праздника, который меня и попросили сделать. Сомнения на счет профессионализма администрации ресторана "Dilda" возникли сразу. Когда человек неприветливо и резко разговаривает не только со своим персоналом, но и с самим заказчиком, это сразу заставляет задуматься: где учат такому сервису? Вам люди вроде как деньги платят за проведение праздника, нельзя хотя бы для галочки вежливо себя вести?! Но деваться некуда: место проведения праздника выбираю не я. Кенди-бар был собран и весь вечер радовал детвору и их родителей.
То, что произошло следующим утром, повергло меня в состояние культурного шока. Приехав в ресторан "Dilda", я обнаружила все оформление своего кенди-бара... в мусорном мешке в предбаннике у входа. Сотрудники ресторана решили не заморачиваться и, не дожидаясь нас, просто сгребли все - ткани, декоративные подставки, флажки и таблички, красивое колесо для выставления пирожных, горшки - в большой мусорный пакет, вместе с остатками еды, пустыми банками, упаковками сока и прочим мусором, утрамбовали поплотнее и выставили у входа - нате, поскорее забирайте ваш хлам. Уже дома стало понятно, что большая часть этих декораций непригодна к дальнейшему использованию. Часть декораций мы не нашли вообще.
Общение с персоналом, присутствовавшим в ресторане утром, не привело ни к чему. В глазах этих людей не удалось увидеть даже намека на понимание того, что это чужое... Поломанные декорации, испорченные таблички и ткани - все это стоит каких-то денег, ну и черт с ним. Осознание того, что в нашем городе обслуживанием ресторана, претендующего на какой-то там высокий уровень, занимаются люди с нулевым уровнем культуры и профессионализма - вот это "бесценно".
*Разочарованы.*
Проводили кыз узату на 150 человек.
1. Администратор Акмарал - хамка.
2. Официанты не обученные, не справлялись со своей работой, посреди банкета сбегали из зала, прятались где-то.
3. Договорились на одну цену, после первого стола начали требовать расчёт и увеличили цену на 100 тыс, ссылаясь на дороговизну овощей для салатов. Поставили ультиматум, что если не доплатим, то Второе горячее не вынесут.
4. Опоздали с мясом, диктовали свои условия, не учитывая сценарий тамады.
Никому не рекомендуем!!!
Уютно,вкусно и тепло.Для проведения банкетов, свадеб и юбилеи - самое то! Напротив,по ту сторону ресторана расположен дворец бракосочетания, очень удобно после церемонии заключения брака,молодым и гостям перейти дорогу и без опоздания оказаться в ресторане!Мне понравилось,была на свадьбе двоюродной сестры мы именно так и сделали!
В ресторане поменяли администратора и она ушла с нашей предоплатой так без разбора и выполнения своих обязательств за неделю до свадьбы пришлось менять ресторан но это оказалось к лучшему в другом месте провел прекрасные проводы дочери. Когда завлекают они обещают золотые горы и что кухня прекрасная и триста человек вместится свободно а на самом деле обязательства выполняют не в полном объеме хозяику меирамкуль я в глаза не видел а по телефону так грубила нервы растрепали так еще и за мошенницеи самим приходится гоняться хотя деньги отдавали в здании хваленного ресторана дильда
Сначала очень понравилось данное заведение, а потом очень разочаровались! Готовят ни ах ти, испортили всю свадьбу, наобещали горы, что можно будет до 12 проводить свадьбу, а в итоге в 10 уже заставили уходить, хотели оставить нас без свадебного танца, официанты буквально отбирали тарелки с едой у гостей, в общем очень не понравилось... Так обидно что испортили такой день...
Очень отличный ресторан ,очень вежливый и хороший персонал,обслуживание прекрасное !
Официанты очень хорошо работают и прекрасно обслуживают !Гости довольны и мы все тоже ! Администратору Наталье большое спасибо,очень вежливая ! Еда очень вкусная. Всем рекомендую этот ресторан"Ділдә"!
Самый ужасный ресторан или забегаловка. Я в жизни не видел такого адмнистратора по имени Лика. Хозяева возмите на заметку,зделайте чуть по проще. Я когбутто не на свадьбе а в тюрьме был. Куда не сядешь всё нельзя. Как так хозяева?
Отлично ресторан, Админы очень приветливые состовляют сомое хорошое менью каторое вам нужно,работают кухня просто обалденная , дастойный ресторан, не пожелаете если выбирите,я всеми давольна в гостях была на свадьбе ))))
