Смачна кава, дійсно смачна, але обслуговування залишає бажати кращого.
По-перше, при звернені українською у відповідь отримуєш «здравствуйтє», здавалося б хіба важко вивчити три слова, які вистачає для роботи «доброго дня», «дякую», «до побачення». Просто нагадаю, що з січня 2021 працівники закладів мають спілкуватися державною мовою.
По-друге, температура кави. Я б зрозуміла це взимку, але при такій шаленій спеці робити капучино настільки гарячим, що ледь доносиш до машини без опіків, якось дивно. І це не разова ситуація.
І третє, це історія, яка вимусила мене шукати заміну вашому закладу. Замовляла орінж без сиропу, мені зробили лате. Окей, допустимо важкий день, не розчули, але ж і не перепитали. І дівчинка на касі, наголошувала потім, що я заказала саме лате, але чи не дивно, що в лате, в яке і так не додають сироп за замовчуванням, я просила його не доливати. Плачу ще раз, вже за ТОЧНО орінж без сиропу, роблять, виходжу на вулицю, пробую - напій з сиропом. Повертаюся - пропонують переробити, але якось два фейли за раз це вже занадто.
До речі, я відвідувала цю кавʼярню протягом останніх чотирьох місяців, стабільно 4-5 разів на тиждень. І в моєму замовленні завжди були або капучино без цукру, або орінж без сиропу. Не наполягаю на тому, що персонал має знати +- постійних гостів, але трохи уважності та навичок комунікації не завадило б.
Ну і раз вже тут написала про неприємні ситуації, то раз натрапила на росняву музику у вашому закладі, дякую, що хоча б при зауважені вибачилися і перемкнули.
Сподіваюся, що ви дослухаєтеся до цього відгуку і проведете тренінг для своїх співробітників. Успіхів!
Service
Take out
Meal type
Other
Food: 4
Service: 1
Atmosphere: 4
Смачна кава, дійсно смачна, але обслуговування залишає бажати кращого.
По-перше, при звернені українською у відповідь отримуєш «здравствуйтє», здавалося б хіба важко вивчити три слова, які вистачає для роботи «доброго дня», «дякую», «до побачення». Просто нагадаю, що з січня 2021 працівники закладів мають спілкуватися державною мовою.
По-друге, температура кави. Я б зрозуміла це взимку, але при такій шаленій спеці робити капучино настільки гарячим, що ледь доносиш до машини без опіків, якось дивно. І це не разова ситуація.
І третє, це історія, яка вимусила мене шукати заміну вашому закладу. Замовляла орінж без сиропу, мені зробили лате. Окей, допустимо важкий день, не розчули, але ж і не перепитали. І дівчинка на касі, наголошувала потім, що я заказала саме лате, але чи не дивно, що в лате, в яке і так не додають сироп за замовчуванням, я просила його не доливати. Плачу ще раз, вже за ТОЧНО орінж без сиропу, роблять, виходжу на вулицю, пробую - напій з сиропом. Повертаюся - пропонують переробити, але якось два фейли за раз це вже занадто.
До речі, я відвідувала цю кавʼярню протягом останніх чотирьох місяців, стабільно 4-5 разів на тиждень. І в моєму замовленні завжди були або капучино без цукру, або орінж без сиропу. Не наполягаю на тому, що персонал має знати +- постійних гостів, але трохи уважності та навичок комунікації не завадило б.
Ну і раз вже тут написала про неприємні ситуації, то раз натрапила на росняву музику у вашому закладі, дякую, що хоча б при зауважені вибачилися і перемкнули.
Сподіваюся, що ви дослухаєтеся до цього відгуку і проведете тренінг для своїх співробітників. Успіхів!
Service
Take out
Meal type
Other
Food: 4
Service: 1
Atmosphere: 4
